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Te ayudamos con tu reclamo de garantía extendida, de principio a fin

Si tu carro tiene garantía extendida o un contrato de servicio, puede pagar parte o todo el arreglo de la transmisión, y no tienes que pelear el reclamo solo. Diagnosticamos el problema, le mandamos a la compañía de garantía lo que pide, trabajamos con el ajustador y te avisamos por texto cómo va. Cuando aprueban el reclamo, le cobramos directo a la compañía de garantía lo que cubre.

Empezar mi reclamo de garantía (954) 947-2922
Tiempo típico en el taller
Depende de la compañía de garantía. Te avisamos por texto
Cómo funciona el precio
Por escrito, antes
Qué hacemos

Reclamos de garantía extendida

  • Diagnosticamos el problema y documentamos lo que encontramos, con fotos
  • Contactamos a la compañía de garantía y le mandamos la información del reclamo que pide
  • Trabajamos con el ajustador, el inspector que manda la compañía de garantía, si quiere ver el carro
  • Te explicamos qué aprobaron, qué no y cuánto te tocaría pagar, antes de cualquier trabajo
  • Cuando aprueban el reclamo, le cobramos directo a la compañía de garantía lo que cubre
  • Te avisamos por texto cómo va el reclamo en cada paso
  • Probamos el carro en la calle antes de que lo recojas
Señales de que lo necesitas

Señales de que lo necesitas

  • Tu carro tiene garantía extendida o un contrato de servicio
  • La transmisión patina, cambia mal o tiene una luz de aviso prendida
  • No estás seguro de qué cubre tu contrato
  • La compañía de garantía pidió un diagnóstico o un desarme
  • Prefieres no manejar el reclamo tú solo
Transmisión automática Allison de trabajo pesado sobre la mesa de trabajo
Transmisión automática Allison de trabajo pesado sobre la mesa de trabajo
Cómo funciona el precio

Antes de cualquier trabajo lo tienes por escrito: qué aprobó la compañía de garantía, tu deducible y lo que el contrato no cubre. Si niegan el reclamo o lo cubren solo en parte, el resto lleva su precio por escrito como cualquier reparación, con impuesto solo sobre las piezas, y tú eliges la garantía: 90 días, 1 año o 2 años.

Preguntas frecuentes

¿Trabajan con compañías de garantía extendida?
Sí. Te ayudamos con el reclamo de principio a fin y trabajamos con el ajustador. Cuando aprueban el reclamo, le cobramos directo a la compañía de garantía lo que cubre. Mándanos el nombre de tu compañía y tu número de contrato, y te explicamos los pasos con ellos.
Mi carro tiene garantía extendida. ¿Qué hago primero?
Contáctanos antes de autorizar cualquier reparación y ten a mano la información de tu contrato. Una reparación que se empieza antes de que la compañía la apruebe puede quedar sin cobertura, así que nada empieza hasta que aprueben el reclamo. Diagnosticamos el problema, te ayudamos con el reclamo y te decimos qué aprobaron antes de tocar nada.
¿Voy a tener que pagar algo?
Normalmente pagas tu deducible y lo que el contrato no cubra. Algunas compañías tampoco pagan el diagnóstico ni el desarme si niegan el reclamo. Te decimos por escrito lo que te tocaría pagar antes de cualquier trabajo.
¿Me pueden prometer que aprueban el reclamo?
No. Esa decisión es de la compañía de garantía y depende de tu contrato. Lo que sí hacemos es darles un diagnóstico claro, contestar sus preguntas y mantenerte al tanto. Si niegan el reclamo, recibes un precio por escrito para la reparación y tú decides, y decir que no es una respuesta normal.
¿Necesito mis récords de mantenimiento?
Ayudan. Las compañías de garantía a veces piden prueba de que el carro tuvo su mantenimiento, como los recibos de los cambios de aceite. Tenerlos listos ayuda a que el reclamo avance.
¿Por qué un reclamo tarda más que una reparación normal?
Porque el trabajo espera la revisión de la compañía de garantía. Algunas necesitan desarmar parte de la transmisión para confirmar la falla, y otras mandan un ajustador a ver el carro. Te avisamos por texto cómo va el reclamo en cada paso.

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